Wir legen großen Wert darauf, den Bestellvorgang für dich so einfach wie möglich zu gestalten.

Als erstes wählst du in unserem Shop dein gewünschtes Produkt aus. Auf der entsprechenden Produktseite angekommen, kannst du dein Produkt nach deinen Vorlieben personalisieren und somit ein einzigartiges Unikat erstellen.

Sobald das Resultat deinen Wünschen entspricht, klickst du auf "In den Warenkorb legen".

Dein individuelles Produkt befindet sich nun in deinem Warenkorb. Wenn du noch weitere Produkte in deinem Warenkorb hinzufügen magst, kannst du diesen Schritt natürlich beliebig oft wiederholen.

Um deine Bestellung nun erfolgreich abzuschließen, öffne deinen Warenkorb (oben rechts) und klicke anschließend auf "Jetzt sicher zur Kasse". Folge nun den Schritten im Bestellprozess um deinen Bestellvorgang erfolgreich abzuschließen.

Jetzt dauert es nur noch ein paar wenige Tage, bis deine Bestellung bei dir ankommt.

Für eine umfangreichere Anleitung kannst du gerne hier auf unserer Unterseite "Wie funktioniert's?" vorbeischauen. Dort gehen wir für dich noch einmal näher ins Detail ein :)

Du hast Probleme beim erstellen von deinem persönlichen Produkt? Gerne kannst du uns eine E-Mail an kontakt@tiermitdir.de oder über unser Kontaktformular schreiben. Einer unserer Mitarbeiter wird dir schnellstmöglich behilflich sein.

Sollte es sich um technische Probleme handeln, können wir dir als Lösungsvorschlag in der Zwischenzeit schon einmal empfehlen, es einmal mit einem anderen PC/Laptop/Smartphone zu versuchen.

Unsere Sortiment bietet eine Vielzahl unterschiedlicher Motive und somit auch verschiedene Design-Stile. Dadurch kann es sein, dass sich die Auswahlmöglichkeiten der Rassen, bei einigen Produkten unterscheidet. Deine Rasse ist bei einem Produkt nicht dabei? Schau doch mal bei einem unserer anderen Produkte vorbei :)

Wir sind stets bemüht ein großes Spektrum sämtlicher Tierrassen, Fellfarben, etc. abzudecken und erweitern hierfür unsere Auswahlmöglichkeiten stetig.

Dennoch ist es leider unmöglich 100% aller auf der Welt vorhandenen Variationen abzudecken.

Um dem dennoch so gut es geht nachzukommen, kannst du uns gerne mit deinen Wünschen per E-Mail unter kontakt@tiermitdir.de oder unserem Kontaktformular kontaktieren.

Durch eure Hilfe können wir unsere Sortiment und unsere Variationen stetig erweitern.

Als Lösung empfehlen wir eine optisch ähnliche Rasse auszuwählen.

Sollte keines unserer aufgeführten Rassen/Varianten ansatzweise zu dir passen, haben wir auch einige Produkte in unserem Sortiment, bei denen ein Foto hochgeladen werden kann.

Die meisten unserer Produkte sind so kreiert, dass du selber bestimmen kannst, wie viele Tiere du hinzufügen möchtest. Wie viele Tiere du hinzufügen kannst, ist von Produkt zu Produkt unterschiedlich.

Je nach Produkt hast du die Möglichkeit, sogar bis zu 6 Haustiere hinzuzufügen und zu personalisieren.

Es kann in seltenen Fällen vorkommen, dass unsere Seite auf einigen Geräten/Smartphones nicht einwandfrei funktioniert. Benutze in diesem Fall am besten deinen Computer/Laptop, oder ein anderes Smartphone, um deine Bestellung zu tätigen.

Wir legen großen Wert auf Qualität und schnelle Versandzeiten. Genau aus diesem Grund werden unsere Produkte auch direkt hier in Deutschland produziert und versendet.

Dadurch ist es uns möglich, dein Bestellung schnell und effizient zu bearbeiten.

Wir bieten dir eine Vielzahl unterschiedlicher Bezahlungsmethoden an.

Unter anderem PayPal, Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), Kauf auf Rechnung, Sofortüberweisung, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay und noch einige weitere.

Alle möglichen Zahlungsoptionen werden dir am Ende des Bestellvorgangs angezeigt.

Natürlich werden sämtliche Daten sicher und verschlüsselt übertragen. Außerdem werden deine Zahlungsinformationen NICHT von uns gespeichert, sondern lediglich für den Bestellvorgang genutzt.

Nach Bestellabschluss erhalten Sie von unserem System eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Falls du deine Bestellbestätigung nicht finden kannst, schaue bitte auch in deinem Spam-Ordner nach.

Solltest du dort auch keine E-Mail von uns finden, kontaktiere uns bitte per E-Mail an kontakt@tiermitdir.de oder über unser Kontaktformular. Eventuell hat sich ja versehentlich ein kleiner Tippfehler eingeschlichen.

Die Versandkosten sind im angegebenen Produktpreis bereits enthalten.

Die Lieferzeit beträgt etwa 3-5 Werktage. Bedenke hierbei, dass deine personalisierten Produkte speziell für dich hergestellt werden, weswegen eine kürzere Lieferzeit einfach nicht möglich ist.